Bienvenue dans l'Aide de Webmail

Webmail vous fournit un accès à vos courriels, votre calendrier, vos contacts et vos fichiers personnels à partir de n'importe quel navigateur, que ce soit sur votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau ou un appareil mobile.

Bienvenue sur l'Aide Webmail

Général

Quels navigateurs puis-je utiliser pour visualiser ma messagerie ?

En quoi consiste l'application Webmail ?

Parcourez Webmail en utilisant la barre latérale

Zone de Travail

Courriel

Quelles sont les caractéristiques de la messagerie ?

Comment puis-je voir si j'ai un nouveau message ?

Comment puis-je sélectionner plusieurs messages ?

Comment puis-je marquer un ou plusieurs messages comme étant du spam ?

Que faire si le message n'est pas du spam ?

Comment puis-je marquer manuellement un ou plusieurs messages comme étant lus ou non lus ?

Comment puis-je signaler des messages ?

Comment puis-je supprimer des messages ?

Rédiger des messages

Comment puis-je rédiger et envoyer un nouveau message ?

Comment puis-je répondre, répondre à tous ou transférer un message ?

Comment puis-je utiliser les options de l'éditeur de texte ?

Comment puis-je utiliser le correcteur d'orthographe ?

Comment puis-je insérer une image dans mon message ?

Comment puis-je joindre un fichier à un message ?

Y a-t-il une limite à la taille des courriels que je peux envoyer ?

Utiliser les Dossiers de Courriels pour vous organiser

Que sont les dossiers système des courriels ?

Que sont les dossiers personnels des courriels ?

Comment puis-je ajouter un nouveau dossier ?

Comment puis-je trier les messages au sein d'un dossier ?

Comment puis-je trouver un message particulier dans un dossier ?

Comment puis-je renommer, vider ou supprimer un dossier ?

Comment puis-je déplacer un ou plusieurs messages vers un autre dossier ?

Comment puis-je configurer Webmail afin que des messages soient automatiquement déplacés vers des dossiers ?

Contacts

Qu'est-ce que l'onglet Contacts ?

Comment puis-je ajouter un contact ?

Comment puis-je sélectionner plusieurs contacts ?

Comment puis-je rechercher des contacts ?

Utiliser des groupes dans les Contacts

Comment puis-je créer un groupe ?

Comment puis-je ajouter un ou plusieurs contacts à un groupe ?

Comment puis-je supprimer des contacts d'un groupe ?

Comment puis-je renommer ou supprimer un groupe ?

Importation des contacts

Est-ce que je peux importer des contacts ?

Paramètres

Qu'est-ce que la composante Paramètres ?

Options et localisations des paramètres

Cartographie des préférences

Dossiers

Identités

Réponses

Autres comptes

Réponse automatique

Paramètres des spams

Transfert de courriels

Filtres

Accès externe

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Comment puis-je activer et désactiver mon alerte de congés ou d'absence du bureau ?

Comment puis-je activer ou désactiver ma signature sur les courriels ?

Que sont les Filtres de courriels ?

Qu'est-ce que le balisage avec le signe plus et comment puis-je l'utiliser avec des filtres ?

Comment puis-je ajouter ou supprimer des filtres sur les messages ?

Comment puis-je ajouter ou supprimer un autre compte de messagerie électronique ?

Comment puis-je établir une liste des expéditeurs autorisés ou bloqués ?

Général

Quels navigateurs puis-je utiliser pour visualiser mes courriels ?

Webmail supporte les navigateurs suivants :

Remarque : Vous pourrez peut-être visualiser l'interface Webmail sur d'autres navigateurs non supportés ; cependant certaines caractéristiques sont susceptibles de produire des résultats inattendus.

De quoi est constituée l'application Webmail ?

Webmail contient les composantes suivantes : Courriel, Contacts, Fichiers, Calendrier, RSS (optionnel), Administrateur (sur les comptes concernés), et Paramètres. Chaque partie est liée à une barre latérale qui contient une zone de travail.

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Parcourez Webmail à l'aide de la barre latérale

La barre latérale est disponible dans Webmail sur le côté gauche de la fenêtre, quelle que soit la composante que vous visualisez. La barre latérale comporte :

Zone de Travail

Chaque composante Webmail est divisée en deux ou trois zones de travail conçues pour tirer parti d'un grand affichage. Ces sections sont automatiquement cachées lorsque vous réduisez la taille du navigateur, mais sont toujours accessibles via une bascule située en haut du volet visible.

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Courriel

Quelles sont les caractéristiques de la messagerie ?

Dans la vue par défaut, l'onglet Courriel vous donne accès à toutes les fonctions essentielles de messagerie. Il comporte trois volets principaux, dont la liste des dossiers de courriels, la liste des messages et l'aperçu des messages.

Comment puis-je vérifier si j'ai de nouveaux messages ?

Afin de vérifier si vous avez de nouveaux courriels, cliquez sur Actualiser dans la barre d'outils. Le contenu de tous les dossiers système et de ceux créés par l'utilisateur est immédiatement mis à jour.

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Comment puis-je sélectionner plusieurs messages ?

  1. Accéder à l'onglet Courriel.
  2. Cliquez sur le bouton Sélectionner en haut de la liste des messages.
  3. Utilisez la case à cocher située à côté de chaque message pour le sélectionner ou le désélectionner.
    Remarque : Le volet Détails du message n'affiche pas d'informations pour les sélections multiples.
  4. Une fois que vous avez sélectionné tous les messages que vous vouliez, vous pouvez les déplacer dans un dossier, les supprimer tous, les marquer ou les signaler comme courriers indésirables.

Comment puis-je marquer un ou plusieurs messages comme étant du spam ?

En cliquant sur le bouton Pourriels, le message est envoyé dans le dossier Pourriels, et l'information est transmise au moteur de filtrage des courriers indésirables. Les règles du filtre sont mises à jour afin que le prochain courrier indésirable similaire puisse être repéré. Cela contribue à mettre à jour le filtre Webmail et l'améliore afin qu'il tienne compte des tendances récentes des spammeurs.

Remarque : Les messages du dossier Pourriels sont automatiquement supprimés au bout de 30 jours.

Pour marquer un ou plusieurs messages comme étant du Spam :

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous aimeriez marquer comme indésirable(s).
  2. Cliquez sur le bouton Pourriels dans la boîte à outils de la liste de messages.
  3. Le message est déplacé vers votre dossier Pourriels.

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Que faire si le message n'est pas du spam ?

Des courriels légitimes peuvent être accidentellement marqués comme indésirables. Cela peut être dû à de nombreuses raisons, y compris l'objet du message, son contenu ou son routage.

Tout message ayant été identifié comme spam et envoyé dans ce dossier sera supprimé au bout de 30 jours. Pour cette raison, il vaut mieux vérifier régulièrement le contenu de votre dossier Pourriels.

Pour marquer un ou plusieurs messages comme n'étant pas du spam :

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez signaler comme n'étant pas du spam.
  2. Cliquez sur le bouton Pas un spam dans la barre d'outils de la liste des messages.

Si vous marquez un message comme n'étant Pas du spam, il sera déplacé vers votre Boîte de réception, et le moteur de filtrage des courriers indésirables recevra l'information afin que les règles de filtrage puissent être mises à jour dans le but d'améliorer la reconnaissance des courriels légitimes similaires à celui qui a été marqué.

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Comment puis-je marquer manuellement un ou plusieurs messages comme étant lu(s) ou non-lu(s) ?

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous aimeriez marquer comme lu(s) ou non lu(s).
  2. Dans la liste déroulante Marquer de l'en-tête, chosissez Comme lu ou Comme non lu.
    D'une autre manière, vous pouvez cliquer sur l'icône en forme de cercle à côté du message.

Comment puis-je signaler des messages ?

S'il y a des messages auxquels vous souhaitez revenir plus tard, vous pouvez les signaler afin qu'ils soient plus faciles à retrouver plus tard. Les messages signalés sont affichés dans la colonne.

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez signaler.
  2. Dans la liste déroulante Marquer  dans l'en-tête, chosissez Comme signalé ou déplacez-vous vers la droite du message dans la liste des messages puis cliquez sur l'icône du drapeau dès qu'elle est disponible.

Pour retirer le drapeau d'un ou plusieurs messages, sélectionnez les messages, et depuis la liste déroulante Marquer, choisissez Comme non signalé.

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Comment puis-je supprimer des messages ?

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez supprimer.
    Autrement, cliquez sur un message pour afficher son contenu dans le volet de détails du message.
  2. Cliquez sur le bouton Supprimer.
  3. Lorsque des messages sont supprimés depuis la Boîte de réception, la Boîte d'envoi, les Brouillons ou un dossier défini par l'utilisateur, ils sont temporairement placés dans la Corbeille. Lorsque des messages sont supprimés depuis la corbeille, ils sont supprimés définitivement.

Rédiger un messages

Comment puis-je rédiger et envoyer un nouveau message ?

  1. Cliquez sur Rédiger.
  2. Ajoutez un destinataire à votre courriel à l'aide du champ À.
  3. Cliquez sur l'icône Plus à la fin du champ À afin d'ajouter l'option d'un champ Cc, Bcc, Répondre à ou Faire suivre à.
    Remarque : Répondre à établit une autre adresse e-mail à laquelle les destinataires enverront leurs réponses lorsqu'ils/elles sélectionneront répondre. Faire suivre à est utile lorsque vous envoyez à des listes de diffusion, afin que les réponses soient adressées à l'adresse de la liste et non à votre adresse personnelle.
  4. Saisissez l'objet dans le champ Objet.
  5. Rédigez votre message puis attachez toutes les pièces jointes désirées dans le champ du message.
  6. Cliquez sur Envoyer dans le coin en bas à gauche de la fenêtre du message.

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Comment puis-je répondre, répondre à tous ou transférer un message ?

  1. Sélectionnez le courriel auquel vous aimeriez répondre ou que vous souhaiteriez transférer depuis la liste des messages.
  2. Choisissez l'option qui correspond le mieux à vos besoins depuis la barre d'outils.
  3. Rédigez votre message et sélectionnez Envoyer.

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Comment puis-je utiliser les options du traitement de texte ?

L'éditeur de texte offre la possibilité d'envoyer un courriel en texte brut ou, pour une meilleure mise en forme, un courriel HTML.

Bouton

Fonction

Gras

Italique

Souligner

Aligné à gauche, centré, aligné à droite et justifié

Liste à puces

Liste numérotée

Augmenter et diminuer l'indentation

Change la manière dont le texte est lu, de la gauche vers la droite ou de la droite vers la gauche, selon les besoins

Bloc de citation

Couleur du texte

Couleur de l'arrière-plan

Famille de polices

Taille de la police

Créer ou modifier un lien hypertexte

Supprimer le lien hypertexte

Créer un tableau

Ajouter un emoji (émoticône)

Menu des caractères spéciaux

Insérer et éditer une image

Insérer et éditer un média

Voir et éditer le code source

Trouver et remplacer

Annuler et refaire

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Comment puis-je utiliser le correcteur d'orthographe ?

Le correcteur d'orthographe est disponible dans 44 langues à partir de la barre d'outils de la fenêtre de rédaction. Utilisez la liste déroulante pour sélectionner la langue de votre choix.

  1. Dans la liste déroulante, choisissez la langue que vous utilisez.
    Lors de votre saisie, toute orthographe contestable sera surlignée.
  2. Lorsque le Correcteur d'orthographe est activé (l'icône est alors allumée), faites un clic gauche sur les mots en surbrillance pour voir une liste de substituts correctement orthographiés.
    Effectuez un clic droit afin d'utiliser le correcteur d'orthographe intégré à votre navigateur. Si le Correcteur d'orthographe est actif, vous verrez les deux listes.
  3. Sélectionnez la bonne option de remplacement.
  4. Répéter les étapes 2 et 3 autant que nécessaire.

Comment puis-je insérer une image dans mon message ?

Vous pouvez insérer des images dans le corps du message, et vous pouvez spécifier la taille de ces images. Les images insérées sont référencées par leur URL et peuvent être de n'importe quel format d'image, par exemple .jpg, .gif ou .png. Les images référencées peuvent se trouver sur internet, ou dans vos dossiers Fichiers.

  1. Cliquez sur l'icône d'insertion d'image dans l'éditeur de texte.
  2. Copiez et collez l'URL de l'image source dans le champ source ou sélectionnez l'option de sélection de fichier, et choisissez Ajouter un fichier.
  3. Ajustez les dimensions selon vos besoins.
  4. Cliquez sur Ok.

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Comment puis-je joindre un fichier à un message ?

  1. Cliquez sur le bouton Joindre de la barre d'outils supérieure.
  2. Recherchez le fichier que vous voulez joindre et cliquez sur Ouvrir.
  3. La pièce jointe apparaîtra dans les Options et le volet des pièces jointes dès que le téléversement sera terminé.

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Y a-t-il une limite à la taille des courriels que je peux envoyer ?

La taille maximale des courriels, en comptant les pièces jointes, est de 35 Mo ; cependant, lorsque des fichiers sont envoyés par internet, ils doivent utiliser le chiffrage MIME qui augmente la taille du message. De plus, certains serveurs de messagerie n'accepteront pas les courriels volumineux, donc si vous joignez un fichier volumineux à votre message, il se peut que son destinataire ne le reçoive pas.

Il n'est pas recommandé d'envoyer des pièces jointes dont la taille est supérieure à 27 Mo. Si vous souhaitez partager des fichiers volumineux, nous vous recommandons de les enregistrer dans la section Fichiers et partager le fichier plutôt que de les joindre à un courriel.

Utiliser les Dossiers de Courriels pour vous organiser

Que sont les dossiers sytème des courriels ?

Les dossiers système (Boîte de réception, Brouillons, Pourriels, Envoyés, et Corbeille) sont des dossiers système permanents qui sont compatibles avec les fonctions de base de la messagerie. Vous ne pouvez pas ajouter, renommer ou supprimer un dossier système, toutefois vous pouvez ajouter des sous-dossiers à n'importe lequel de ces dossiers.

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Que sont les Dossiers personnels des courriels ?

Les dossiers personnels sont les dossiers définis par l'utilisateur. Vous pouvez créer et nommer des dossiers afin de personnaliser l'organisation de vos courriels jusqu'à une limite fixée par le système. Les dossiers définis par l'utilisateur peuvent être ajoutés, renommés, supprimés et vidés. Vous pouvez ajouter ces dossiers au niveau des dossiers parent, en haut, ou en sous-dossiers. Des sous-dossiers peuvent également être ajoutés aux autres sous-dossiers.

Les dossiers personnels apparaissent en dessous de la liste des dossiers système, après la Corbeille. Les sous-dossiers ajoutés aux dossiers système apparaissent sous leur parent dans la liste des dossiers système.

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Comment puis-je ajouter un nouveau dossier ?

  1. En haut de la liste des dossiers, sélectionnez l'icône Menu  (trois points verticaux)  puis cliquez sur Gérer les dossiers.
  2. Cliquez sur Créer.
  3. Entrez le nom du nouveau dossier dans le champ Nom du dossier.
  4. Si vous voulez ajouter le nouveau dossier en tant que sous-dossier d'un dossier existant, choisissez le dossier dans la liste déroulante Dossier parent.
  5. Dans la liste déroulante Mode d'affichage en liste, choisissez si vous souhaitez que les messages du dossier soient affichés sous forme de liste ou de fils de discussion.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Le nouveau dossier apparaît sous la liste des dossiers système, ou comme un sous-dossier, ou encore comme un dossier parent selon l'option que vous avez choisie.

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Comment puis-je trier les messages dans un dossier ?

Lorsque vous visualisez un dossier de mails, le contenu est affiché par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Pour trier les messages dans un dossier selon des critères différents :

  1. Cliquez sur le nom du dossier dans la liste des dossiers de courriels.
  2. Sélectionnez Options dans la barre d'outils au-dessus de la liste des messages.
  3. Choisissez la colonne de tri que vous préférez - Date de réception, Date d'expédition, Sujet, De/À, De, À, CC ou Taille—et choisissez entre un ordre ascendant ou descendant et si vous souhaitez que les conversations soient regroupées, puis cliquez sur Enregistrer.

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Comment puis-je trouver un message spécifique dans un dossier ?

Vous pouvez effectuer une recherche insensible à la casse sur des caractères ou des mots qui apparaissent dans les zones suivantes du message :

Remarque : Nous vous recommandons de ne pas recourir à la recherche dans le message entier comme type de recherche principale. Selon le nombre de messages qui se trouvent dans le dossier sélectionné, une recherche de message peut durer longtemps et votre session Webmail pourrait expirer avant que la recherche ne soit terminée.

Pour effectuer une recherche dans un dossier sélectionné :

  1. Sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez effectuer la recherche en cliquant dessus dans la liste de dossiers Courriel.
  2. Dans le champ de recherche, sélectionnez le type de recherche à partir de la liste déroulante.
  3. Entrez vos critères de recherche dans le champ de recherche, puis appuyez sur Entrée.
  4. Tous les messages correspondant aux critères sont affichés.

Pour effacer les résultats de la recherche, cliquez sur le X dans le coin du champ de recherche.

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Comment puis-je renommer, vider ou supprimer un dossier ?

  1. En haut de la liste des dossiers, choisissez l'icône Menu (trois points verticaux) puis cliquez sur Gérer les dossiers
  2. Cliquez sur le dossier que vous voulez renommer, vider ou supprimer.
  3. Réalisez une des actions suivantes :

Comment puis-je déplacer un ou plusieurs messages vers un autre dossier ?

  1. Sélectionnez le(s) message(s) que vous souhaitez déplacer.
  2. Dans l'en-tête Mail, cliquez sur Plus, puis cliquez sur Déplacer vers, et sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez déplacer les messages sélectionnés.
  3. D'une autre manière, après avoir sélectionné les messages, cliquez dessus en maintenant le bouton gauche de votre souris appuyé, et faites glisser le curseur vers le dossier dans lequel vous voulez déplacer les messages, puis relâchez le bouton de la souris.

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Comment puis-je configurer Webmail pour déplacer automatiquement des messages dans des dossiers ?

Webmail vous permet d'utiliser des filtres pour trier et organiser les courriers entrants. Les messages peuvent être identifiés à l'aide d'une combinaison de critères et de conditions afin de déclencher une des trois actions suivantes :

Contacts

Qu'est-ce que l'onglet Contacts ?

L'onglet Contacts vous permet d'ajouter, de grouper, de gérer et de supprimer vos contacts. Cet onglet permet de faire des glisser-déplacer afin de déplacer rapidement vos contacts dans vos groupes. Vous pouvez également adresser des messages à un ou plusieurs contacts depuis l'onglet Contacts. L'onglet Contacts est divisé en trois volets : groupes, liste de contacts et informations des contacts.

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Comment puis-je ajouter un contact ?

Vous pouvez ajouter des contacts depuis l'onglet Contacts ou directement depuis votre courriel.

Pour ajouter un contact dans l'onglet Contacts :

  1. Cliquez sur Contacts depuis la barre latérale.
  2. Sélectionnez Créer dans la boîte à outils du haut.
  3. Ajoutez les informations du contact dans la carte de contact vide qui apparaît dans le volet Détails.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour ajouter un contact depuis votre adresse électronique :

  1. Sélectionnez un courriel de la personne que vous souhaitez ajouter.
  2. Dans les détails du courriel, cliquez sur l'adresse électronique dans l'en-tête.
  3. Dans les options, sélectionnez Ajouter au carnet d'adresses.
  4. L'adresse électronique sera automatiquement ajoutée à votre carnet d'adresses.

Une fois le contact créé, vous pouvez afficher le contact puis cliquer sur l'onglet Groupes afin d'assigner le contact à un ou plusieurs groupes. Passez dans les groupes dans lesquels vous voulez ajouter ce contact. Tous les contacts sont ajoutés par défaut au groupe Contacts, mais ils peuvent être ajoutés à autant d'autres groupes que vous souhaitez.

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Comment puis-je sélectionner plusieurs contacts ?

  1. Accéder à la liste de contacts.
  2. Cliquez sur le bouton Sélectionner situé en haut de la liste des contacts.
  3. Utilisez la case à cocher qui apparaît à côté de chaque contact pour en sélectionner ou en désélectionner.
    Remarque : Le volet de détails des contacts n'affiche pas les informations pour une sélection multiple.
  4. Déplacez les contacts dans un groupe pour un usage futur, ou sélectionnez Rédiger dans la barre latérale pour commencer un courriel adressé aux contacts sélectionnés.

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Comment puis-je rechercher des contacts ?

La recherche basique située en haut de la liste de contacts utilise le nom affiché, l'adresse électronique, le prénom, le nom de famille et tous les champs. Si vous souhaitez effectuer une recherche avancée,

  1. Cliquez sur Contacts.
  2. Sélectionnez Rechercher dans la barre d'outils.
  3. Dans la pop-up Recherche avancée, remplissez autant de champs que possible afin de restreindre votre recherche. La recherche avancée vous permettra d'effectuer une recherche dans tous les champs des cartes des contacts, et toutes les informations entrées lors de la recherche seront conservées si vous devez basculer entre les onglets.
  4. Cliquez sur Rechercher  et les contacts correspondant à vos critères de recherche apparaissent dans le volet de la liste de Contacts.

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Utiliser des groupes dans les Contacts

Comment puis-je créer un groupe ?

Les groupes sont un excellent moyen pour créer une liste de contacts auxquels vous voulez envoyer le même courriel, pour un accès rapide et un envoi facile. La Liste des Groupes est affichée par ordre alphabétique, et les contacts peuvent être ajoutés dans plusieurs groupes à la fois .

  1. En haut du volet Groupes, cliquez sur les trois points verticaux afin d'accéder au menu.
  2. Sélectionnez Ajouter un groupe.
  3. Sur la pop-up, entrez le nom du nouveau groupe dans le champ de texte.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

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Comment puis-je ajouter un ou plusieurs contacts à un groupe ?

Vous pouvez ajouter des contacts à un groupe en affichant le contact, puis en sélectionnant le groupe auquel vous souhaitez assigner le contact, ou alors vous pouvez sélectionner un ou plusieurs contacts et les faire glisser dans le groupe.

Pour ajouter un ou plusieurs contacts à un groupe :

  1. Accéder à la Liste de contacts.
  2. Cliquez sur Sélectionner et sélectionnez les contacts que vous souhaitez ajouter à un groupe.
  3. Glissez et déposez les contacts dans le groupe, ou cliquez sur Plus et Assigner au groupe.

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Comment puis-je supprimer des contacts dans un groupe ?

Remarque : Il n'est pas possible de supprimer un contact du groupe Contacts.

  1. Dans la liste des Groupes, cliquez sur le groupe que vous souhaitez éditer.
  2. Cliquez sur Sélectionner puis choisissez les contacts que vous souhaitez supprimer de la liste des contacts.
  3. Sélectionnez Plus.
  4. Choisissez Supprimer du groupe.

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Comment puis-je renommer ou supprimer un groupe ?

  1. Localiser le groupe dans les Contacts.
  2. Cliquez sur le bouton du menu (trois points verticaux en haut du menu Groupes).
  3. Sélectionnez Renommer le groupe ou Supprimer le groupe.
  4. Pour renommer un groupe, entrez le nouveau nom et sélectionnez Enregistrer. Le nouveau nom apparaîtra dans la liste des groupes par ordre alphabétique.
  5. Si vous supprimez le groupe, sélectionnez Supprimer dans la pop-up de confirmation qui s'affiche.

Importer des contacts

Puis-je importer des contacts ?

Webmail vous permet d'importer une liste de contacts provenant d'un autre logiciel de messagerie, au format vCard ou CSV.

  1. Allez sur Contacts.
  2. Cliquez sur Importer dans la barre d'outils du haut.
  3. Dans la fenêtre pop-up Importer des contacts, cliquez sur Choisir un fichier puis sélectionnez le fichier vCard ou CSV que vous souhaitez téléverser.
  4. Sélectionnez le bouton Ouvrir.
  5. Choisissez le groupe qui contiendra les nouveaux contacts depuis la liste déroulante Importer les affectations de groupe. Si vous ne sélectionnez pas cette option, les contacts ne seront importés que dans le groupe Contacts.
  6. Sélectionnez si vous souhaitez Remplacer entièrement votre carnet d'adresses par cette importation.
  7. Cliquez sur Importer.
  8. Lorsque vous avez reçu la confirmation, fermez la fenêtre d'Importation des contacts en cliquant sur le X dans le coin en haut à gauche.

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Paramètres

Qu'est-ce que la composante Paramètres ?

La composante Paramètres vous permet de configurer les paramètres généraux pour chacune des composantes de la boîte de courriels (par exemple les préférences d'affichage et de langue), les paramètres de messagerie (configuration, réponses automatiques, signature, listes Autoriser et Bloquer ainsi que les options de transfert), ainsi que les paramètres des spams.

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Options et localisations des paramètres

Cartographie des préférences

Interface de l'Utilisateur

Langue

Fuseau horaire

Format de l'heure

Format de la Date

Jolies dates (aujourd'hui, hier, etc.)

Taux d'actualisation

Traiter les pop-ups comme des fenêtres standard

Inscrire le gestionnaire de protocole pour mailto : liens

Affichage de la Boîte de Courriel

Marquer les messages comme lus

Sur demande pour les accusés de réception

Développer les fils de discussion

Lignes par page

Chercher des nouveaux messages dans tous les dossiers

Afficher les Messages

Ouvrir le message dans une nouvelle fenêtre

Afficher l'adresse électronique avec le nom affiché

Afficher en HTML

Autoriser les services à distance

Afficher les images jointes sous le message

Après suppression/déplacement d'un message, afficher le message suivant

Afficher les émoticônes en texte brut

Caractère par défaut défini

Rédiger des Messages

Rédiger dans une nouvelle fenêtre

Rédiger des messages en HTML

Brouillon enregistré automatiquement

Toujours demander un accusé de réception

Placez les réponses dans le dossier du message auquel vous répondez

Lorsque vous répondez

Renvoi de message

Police par défaut du message HTML

Action par défaut Répondre à tous

Dans l'éditeur HTML, 'entrée' correspond à une nouvelle ligne et non à un nouveau paragraphe

Activer les émoticônes

Options de signature

Ajouter automatiquement la signature

Placer la signature sous le message cité

Lors de la réponse, supprimer la signature originelle du message

Forcer la séparation standard dans les signatures

Vérifier l'orthographe avant d'envoyer un message

Ignorer les mots contenant des symboles

Ignorer les mots écrits entièrement en lettres majuscules

Options avancées

Noms des pièces jointes

Utilisez l'encodage MIME pour des caractères 8-bit

Enregistrer (temporairement) le stockage local du navigateur

Contacts

Carnet d'adresses par défaut

Lister les contacts en tant que

Colonne de tri

Lignes par page

Ignorer les adresses électroniques alternatives en saisie automatique

Dossiers Spéciaux

Afficher les vrais noms des dossiers spéciaux

Brouillons

Éléments envoyés

Spam

Corbeille

Paramètres du Serveur

Marquer le message comme lu à la suppression

Signaler le message pour suppression au lieu de le supprimer

Ne pas afficher les messages supprimés

Si le déplacement des messages vers la Corbeille échoue, supprimez-les

Supprimer directement les messages placés dans le Spam

Vider la poubelle à la déconnexion

Compacter la Boîte de réception lors de la déconnexion

Calendrier

Affichage par défaut

Créneaux par heure

Premier jour de la semaine

Première heure affichée

Heures ouvrées

Couleur de l'évènement

Paramétrage du rappel par défaut

Créer de nouveaux évènements dans

Afficher les numéros de semaine

Le message est traité après une invitation ou une mise à jour

Couleurs des catégories

Afficher le calendrier des anniversaires

Depuis quel carnet d'adresses

Paramètres des rappels d'anniversaire

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Dossiers

Vous permet de gérer les dossiers de votre boîte de messagerie. Vous pouvez sélectionner les dossiers que vous voulez afficher, puis créer, renommer ou supprimer des dossiers personnels (mais pas les dossiers système).

Identités

Cette section vous permet d'établir le :

Réponses

Cette section vous permet de créer et d'enregistrer du texte que vous pouvez utiliser en répondant à des messages.

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Autres comptes

Cette section vous permet d'ajouter un autre compte de courrier électronique qui sera affiché dans votre boîte de réception Webmail.

Réponse automatique

Cette section vous permet de créer un message qui sera envoyé en réponse à tous les courriels entrants au cours d'une période donnée, par exemple lorsque vous êtes en congé.

Paramètres des spams

Vous permet de créer des listes d'expéditeurs autorisés ou bloqués.

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Transfert de courriels

Lorsque cette fonction est activée, les messages entrants sont transférés aux destinataires que vous ajoutez dans cette section.

Filtres

Cette section vous permet de définir comment les courriels entrants sont gérés de façon automatique.

Accès externe

Cette section fournit toutes les informations nécessaires pour synchroniser vos courriels, vos contacts ou votre calendrier vers un client externe tel que Mac Mail, Outlook ou Thunderbird.

 

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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

  1. Dans la fenêtre Paramètres, cliquez sur Mot de passe.
  2. Entrez votre mot de passe actuel dans le champ Mot de passe actuel.
  3. Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.
  4. Entrez à nouveau votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe (encore).
  5. Cliquez sur Enregistrer.

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Comment puis-je activer ou désactiver mon alerte de congés ou d'absence du bureau ?

Afin d'activer une alerte de congés ou d'absence du bureau, vous devez paramétrer un message de réponse automatique.

  1. Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur Réponse automatique.
  2. Dans le champ Texte de la Réponse Automatique, entrez le message que vous souhaitez envoyer automatiquement en réponse à tous vos courriels entrants.
  3. Cochez la case Activé.
  4. Dans le champ Intervalle, entrez le nombre de jours avant que le même destinataire ne reçoive à nouveau le message de réponse automatique. En l'absence de spécification, l'intervalle par défaut est d'un jour.
  5. Cliquez sur le champ Date de fin, puis sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez arrêter d'envoyer le message de réponse automatique.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Pour désactiver la réponse automatique

  1. Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur Réponse automatique.
  2. Retirez la croix de la case Activé.
  3. Cliquez sur Enregistrer.

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Comment puis-je activer et désactiver ma signature de courriel ?

  1. Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur Identités.
  2. Sélectionnez votre compte courriel ou Créer.
  3. Dans le champ Signature, entrez la signature qui apparaîtra à la fin de tous les messages sortants.
    Remarque : Si vous envoyez principalement des messages au format HTML, vous pouvez activer l'option HTML qui vous permet d'ajouter une mise en forme à votre signature.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour désactiver une signature de courriel

  1. Dans la fenêtre des Paramètres, cliquez sur Identités.
  2. Sélectionnez votre compte.
  3. Supprimer le texte qui se trouve dans le champ de texte Signature.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

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Que sont les Filtres de courriels ?

Un filtre est un jeu de conditions que vous définissez pour traiter automatiquement les courriels entrants. Vous pouvez définir des filtres pour trier les courriels entrants dans différents dossiers, supprimer des messages indésirables ou transférer des messages vers d'autres comptes de courriel. L'action que vous définissez est activée lorsqu'un courriel entrant correspond aux règles que vous créez.

Dans l'en-tête du message, Webmail peut analyser les champs suivants : Sujet, De, À, taille, et un métacaractère que vous pouvez définir.

Les champs peuvent être évalués selon les conditions suivantes : contient ou ne contient pas, est égal ou n'est pas égal à, existe ou n'existe pas et correspond à cette expression ou pas. Vous définissez la valeur de la condition.

Qu'est-ce que le balisage avec le signe plus et comment puis-je l'utiliser avec des filtres ?

Le balisage avec le signe plus vous permet d'identifier et de filtrer les courriels entrants selon une balise que vous ajoutez à votre adresse électronique lorsque vous la donnez à un individu, un groupe ou une entreprise.

Afin d'utiliser le balisage avec le signe plus, il vous suffit d'ajouter à votre adresse électronique un signe plus (+) après votre nom—mais avant le symbole @—suivi d'un texte identificateur. Vous pouvez établir des règles de filtrage afin de reconnaître les courriels envoyés à l'adresse marquée et les déplacer vers un dossier spécifique.

Grâce à la fonction balisage avec le signe plus, vous saurez également si votre adresse électronique a été vendue à une tierce partie. Si vous commencez à recevoir des courriels indésirables ou des spams, adressés à votre adresse électronique balisée du signe plus, vous saurez que votre adresse électronique a été vendue, et vous pouvez facilement créer une règle de filtrage supprimant tous les prochains courriels envoyés à l'adresse marquée.

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Comment puis-je ajouter ou supprimer des filtres sur les courriels ?

Pour ajouter un filtre

  1. Dans la liste des Paramètres, cliquez sur Filtres.
  2. Cliquez sur Créer depuis la barre d'outils.
  3. Dans le champ Nom du filtre, entrez un nom pour votre filtre.
  4. Dans Portée, sélectionnez les cas dans lesquels vous voulez que le filtre agisse.
  1. Correspond à toutes les règles suivantes
  2. Correspondant à une des règles suivantes
  3. Tous les messages
  1. Spécifier les Règles :
  1. Dans la première liste déroulante, sélectionnez la zone du message que vous souhaitez évaluer (De, Objet, À, etc.).
  2. Dans la liste déroulante suivante, sélectionnez une condition (contient, ne contient pas, etc.).
  3. Dans le champ de texte, entrez une valeur que le filtre comparera pour évaluer les courriels entrants.
  1. Cliquez sur le signe Plus (+) pour ajouter des règles supplémentaires, sur l'Engrenage pour définir les paramètres de la règle, ou sur la Corbeille pour supprimer une règle.
  2. Dans la section Actions, sélectionnez de quelle manière le filtre doit traiter les messages qui correspondent aux critères que vous avez définis :
  1. Déplacer le message vers
  2. Rediriger le message vers
  3. Abandonner le message
  4. Supprimer le message
  5. Conserver le message dans la Boîte de réception
  6. Arrêter d'évaluer les règles
  1. Cliquez sur le signe Plus (+) pour ajouter des actions supplémentaires ou sur la Corbeille pour supprimer une action.
  2. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un filtre existant

  1. Cliquez sur Paramètres, et sélectionnez Filtres.
  2. Sous la Liste des Filtres existante, puis sélectionnez le filtre que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur l'icône  Actions puis choisissez Supprimer.
  4. Le filtre est supprimé de la liste Filtres.

Pour désactiver un filtre

  1. Cliquez sur Paramètres, et sélectionnez Filtres.
  2. Dans la liste des Filtres existants, cliquez sur le filtre que vous souhaitez sélectionner.
  3. Cliquez sur l'icône Actions en forme d'engrenage, puis choisissez Activer/désactiver le filtre.
    Autrement, dans le volet     Définition du filtre, basculez sur Filtre désactivé et cliquez sur Enregistrer.
  4. Le filtre est grisé dans la liste Filtres et ne fonctionnera pas, mais peut être réactivé plus tard.

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Comment puis-je ajouter ou supprimer un autre compte de courriel ?

  1. Dans l'onglet Paramètres, sélectionnez Autres comptes.
  2. Cliquez sur Ajouter.
  3. Complétez l'adresse électronique, le nom de l'utilisateur, le mot de passe, l'adresse du serveur, le port du serveur et si le chiffrement SSL doit être utilisé, selon votre fournisseur de messagerie.
  4. Cochez la case Laisser une copie du message sur le serveur si vous souhaitez laisser vos courriels lus sur l'autre serveur.
  5. Depuis la liste déroulante Dossier par défaut, choisissez le dossier dans lequel vous voulez enregistrer les courriels récupérés depuis l'autre compte.
  6. Sélectionnez l'option Tester la connexion pendant la sauvegarde si vous souhaitez tester la connexion avec ce compte lorsque vous sauvegardez la configuration.
  7. Sélectionnez l'option Importer les anciens messages si vous voulez importer tous les messages existants sur votre compte. Si vous ne sélectionnez pas cette option, seuls les nouveaux messages non lus seront importés.
  8. Cliquez sur Soumettre.

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Comment puis-je paramétrer une liste d'expéditeurs autorisés ou bloqués ?

Les listes des expéditeurs autorisés et bloqués vous permettent de créer une liste d'expéditeurs qui seront autorisés automatiquement en contournant votre filtre de spams ou qui seront automatiquement bloqués avant d'arriver dans votre boîte de réception.

Les adresses se trouvant dans vos Contacts sont considérées comme étant dans votre liste des expéditeurs autorisés même si les contacts ne sont pas affichés dans la liste des expéditeurs autorisés. Si vous ajoutez à votre liste d'expéditeurs bloqués une adresse qui se trouve également dans vos Contacts, l'adresse sera bloquée, car la liste d'expéditeurs bloqués est prioritaire par rapport à vos Contacts.

La liste des expéditeurs autorisés et bloqués utilise l'étoile (*) comme métacaractère, ce qui vous permet de bloquer ou d'autoriser tout courriel provenant d'un domaine spécifique. Il est recommandé de les utiliser avec précaution car vous pourriez accidentellement bloquer chaque courriel envoyé par exemple de *@gmail.com.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 1000 entrées dans chacune des listes autorisés et bloqués.

Pour rectifier les listes des expéditeurs autorisés ou bloqués

  1. Dans l'onglet Paramètres, cliquer sur Paramètres des spams.
  2. Ajoutez ou supprimez l'adresse électronique sur une ligne séparée du champ de texte de la liste des Expéditeurs autorisés ou de la liste des Expéditeurs bloqués.
     Remarque : Si vous souhaitez bloquer un domaine entier, utilisez l'étoile (*) pour représenter un métacaractère avant le symbole arobase (@).
  3. Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

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